Le travail occupe une place primordiale dans la vie des individus. Cependant, cette réalité peut mener à un état d’épuisement professionnel appelé « burn-out ». Il est donc essentiel de bien comprendre ce syndrome et d’adopter les bonnes pratiques pour le prévenir.
Qu’est-ce que le burn-out ?
Le terme burn-out désigne un syndrome d’épuisement professionnel résultant d’une exposition prolongée au stress et à la pression liés au travail provoquant une légère dégradation de la santé mentale. Ce phénomène touche de nombreux salariés, quel que soit leur secteur d’activité ou leur niveau hiérarchique.
Les symptômes du burn-out
Il existe plusieurs signes et manifestations du burn-out parmi lesquels on peut citer :
- La fatigue chronique et persistante
- Des troubles du sommeil (insomnie, cauchemars…)
- Une perte d’appétit ou des prises de poids inhabituelles
- Des problèmes de concentration et de mémoire
- Un sentiment d’échec et d’incompétence
- Une baisse d’engagement et de motivation au travail
- L’apparition de comportements dépressifs ou anxieux
Plusieurs facteurs sont susceptibles de favoriser l’apparition d’un burn-out :
- Une charge de travail excessive et chronique
- Un manque de reconnaissance et de soutien de la part des supérieurs et/ou collègues
- L’incapacité à concilier vie professionnelle et vie personnelle
- Un effort constant pour satisfaire des exigences contradictoires ou irréalistes
Prévenir le burn-out grâce au droit à la déconnexion
Favoriser l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle est crucial pour éviter l’épuisement professionnel. Une mesure efficace en ce sens est le droit à la déconnexion, qui permet aux salariés de se détacher du travail en dehors des heures de travail afin de favoriser la récupération.
Mise en place du droit à la déconnexion
En France, depuis janvier 2017, les entreprises comptant plus de 50 employés doivent mettre en place une charte définissant les modalités d’exercice du droit à la déconnexion. Cette charte doit notamment fixer les plages horaires durant lesquelles les salariés ne sont pas tenus de répondre à des sollicitations professionnelles (appels, emails…).
Ainsi, tout employeur doit :
- Etablir un cadre clair concernant l’utilisation des outils numériques en dehors des heures de travail
- Assurer un suivi régulier des pratiques de ses salariés en matière de déconnexion
- Informer et sensibiliser ses collaborateurs sur l’importance de préserver un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle
Adopter les bonnes pratiques pour prévenir le burn-out
Plusieurs stratégies peuvent être mises en place pour se prémunir contre l’épuisement professionnel, qu’il s’agisse d’actions individuelles ou collectives.
Sur le plan individuel
- Prioriser et organiser son travail, en différenciant ce qui est urgent de ce qui peut attendre
- Fixer des limites claires à ses horaires de travail et veiller à les respecter
- Prendre régulièrement des pauses pour se détendre et se ressourcer pendant la journée de travail
- S’accorder du temps pour pratiquer des activités relaxantes (sport, méditation, loisirs créatifs…)
- Cultiver une hygiène de vie saine, notamment en matière de sommeil et d’alimentation
Sur le plan collectif
- Animer des réunions d’équipe autour de problématiques liées au stress et à l’équilibre personnel/professionnel
- Favoriser la communication et le partage d’expériences entre collègues
- Créer un environnement de travail bienveillant et constructif, en valorisant les efforts et les réussites de chacun
- Solliciter des instances (comité d’entreprise, médecine du travail…) pour étudier la possibilité de mettre en place des actions de prévention et d’accompagnement
En somme, prévenir le burn-out nécessite une prise de conscience individuelle et collective des risques liés à la surcharge professionnelle et aux conditions de travail. Il est essentiel d’apprendre à déceler les signaux d’alerte et à adopter des comportements favorisant un équilibre sain entre sphère professionnelle et sphère privée.